随着Win10系统的发布及成熟，现在，很多用户都想升级为Win10系统，不过，相当一部分用户在升级Win10系统时会遇到各种各样的问题。为了帮助大家更好地了解升级过程中遇到的问题，现在，小编就为大家汇总了Win7/Win8.1升级Win10正式版的常见问题。

      常见问题汇总如下：
      一、已预订用户尚未收到升级提示

      1、由于微软本次Win10正式版推送是“分期分批”进行，因此会有一部分用户暂时无法收到升级包推送，或者暂时不会为你开启此升级通道；

      2、由于网速等原因，你的Win10升级包下载并未完成（隐藏文件夹C:\$Windows.~BT\，大小在6GB以上，文件目录与Win10正式版镜像类似，不符合上述条件的均视为下载未完成），因此升级工具不会提示让当前系统进行升级

      二、错误代码

      1、80240054，无法完成Win10升级

      2、80248007，更新安装错误。同样无法完成Win10升级

      3、80240020，升级安装失败。

      4、80070002，尝试用Win10升级包手动安装时遇到的错误。原因是升级包内并无boot.wim文件，无法用传统点击setup.exe的方式安装。

      三、驱动问题

      1、Surface Pro 3升级后无法连接网络，无法在Windows更新和其他位置找到兼容网卡驱动

      2、某项驱动通过Windows更新程序安装后重启后，只显示黑屏和鼠标指针

      3、Windows更新自动下载和安装不需要的声卡驱动，影响正常使用

      四、应用问题

      1、开始菜单无法打开，或卡顿严重

      2、内置Windows应用（包括Edge浏览器、资讯、天气、应用商店、设置等）闪退、无法使用

      升级Win10系统时会出现已预订用户尚未收到升级提示、错误代码、驱动问题和应用问题。不过，微软官方还未给出任何解决方案，所以上文介绍的常见升级问题的处理方法用户可以根据具体情况查阅资料解决，本文仅供大家参考。