最近，有些用户Win8系统升级Win8.1时遇到问题，导致无法升级，那么，这是怎么回事呢？我们知道，Win8升级Win10系统，必须先更新到Win8.1才能免费升级Win10系统。那么，遇到此类问题该怎么来处理呢？下面，小编就来和大家详细介绍解决方法。

　　可能引起的原因：

　　1. 杀毒软件（建议关闭或者先卸载）；

　　2. 有问题的驱动；

　　3. 某些使用不兼容Win8.1的外部设备。
　　4.由于您没有更新最近的系统补丁，导致缺乏关键的推送信息，你的电脑还缺少一个重要的更新，即“KB KB 2871389。

　　解决方法：

　　1. 首先请确认您的机型是否支持升级到Win8.1。

　　2. 建议您把所有非联想预装的外部设备暂时移除，如鼠标，键盘，打印机，摄像头等等。

　　3. 建议您备份重要的个人文件，使用一键恢复功能把电脑恢复到出厂状态，操作方法请参考。

　　4. 卸载可能影响更新的软件和驱动程序，如杀毒软件，电源管理，显卡驱动等等。

　　5. 安装所有Windows update 更新补丁，然后再尝试在应用商店中更新Win8.1。

　　你的电脑还缺少一个重要的更新，即“KB KB 2871389的安装所需更新的步骤如下:

　　① 通过以下步骤打开Windows更新：从屏幕右边缘向中间轻扫(或者，如果使用的是鼠标，则指向屏幕的右下角，然后将鼠标指针向上移动)，依次点击或单击“设置”、“更改电脑设置”和“更新和恢复”。

　　② 点击或单击“立即检查”，然后等待Windows为电脑查找最新的更新。

　　③ 如果找到更新，请点击或单击“查看详细信息”。

　　④ 在可用更新列表中，选择“KB 2871389”，以及要安装的其他任何更新，然后点击或单击“安装”。

　　⑤ 阅读并接受许可条款，然后点击或单击“完成”(如果所选更新要求执行此操作)。

　　完成之后，重启电脑就会看到应用商店中出现大大的win8.1免费升级了额！以上就是Win8无法更新到Win8.1系统的原因和解决方法介绍了，希望本文介绍的内容对大家有所帮助。