有些Win8系统用户在开机的时候某名奇妙的提示“你的电脑遇到问题，需要重新启动，我们只收集某些错误信息，然后为你重新启动。”，具体故障如下图所示。那么，遇到这问题时该如何来应对呢？现在，小编针对此问题就来和大家提供几种参考方法和大家分享。

     问题补充：出现这个错误信息，系统会将这些信息保存在如下图的文件中。如下图所示

     参考方法如下：（按先后顺序逐一排查）
     1、打开管理软件，把启动项里的不需要启动的软件禁用。

     2、【运行】里输入【mscofnig】命令，打开【任务管理器】，在启动项中禁用不需要启动的软件。如果不能解决往下看。

     3、如果禁用了启动项还不能解决，那就到【控制面板】、【程序和功能】中把最近安装的软件卸载掉，看看是不是安装的软件冲突。如果不能解决接着往下看。

     4、再到【设备管理器】，看看有没有驱动没有安装正确，如“黄色感叹号”之类的。如果有可以下载一个驱动精灵把驱动更新一下。

     5、如果还不能解决，就一键重装系统。
     6、最后如果安装了系统都还不能解决。那就是硬件问题，这样的话最好把电脑送到专业维修点。
     要是用户也遇到开机提示你的电脑出现问题需要重启问题话，不妨参考上面介绍的方法进行逐一排查来解决，希望可以帮助到大家。