我国的光纤接入网发展是非常迅速的，同时也给光纤网络产品带来了更多的需求。于是我研究了一下光纤接入网中Motive的作用，在这里拿出来和大家分享一下，希望对大家有用。阿尔卡特朗讯旗下的固网及移动网数字生活管理解决方案提供商Motive公司，日前发布了Network Analyzer(网络分析仪)产品的最新版本。Motive最新的网络分析仪为服务供应商的铜线和光纤接入网络增加了服务质量管理功能。通过向网络运营和前端客户支持系统提供实时的网络性能主动跟踪功能，不论是从网络配置、服务性能，还是线路维护和升级，网络分析仪都可以快速地解决客户服务问题。此产品同Motive所有的数字生活管理产品一样，适用于任何供应商的网络。此外，网络分析仪还具备管理不同厂家的接入网基础设施的能力。

光纤接入网络具备在低延迟下快速处理数据、语音和视频巨大流量的能力，为网络提供商通过提供增值服务促进运营增长带来了关键的商业机遇。到目前为止，一个关键的障碍是如何主动获取并定位在光纤接入网链路中光学性能退化的能力，规避对大规模终端用户造成影响。事实上，由此引发的许多客户问题，最终将升级到更昂贵的网络运维部门来解决，影响了解决问题的时间和客户的满意度。

另一个供应商面临的挑战是了解现有网络具备多少可用的吞吐量，以及可以提供给具备资格用户额外的可用带宽。这些都是有效提升增值服务销售的关键信息。Current Analysis公司的宽带基础架构首席分析师Erik M. Keith认为：“下一代网络的盈利能力取决于服务提供商在掌握可用线路容量、简化服务分发流程、降低服务中断时间以及快速解决网络故障等环节的能力。凭借最新的网络分析仪，Motive已经从基础线路分析层面上升到战略层面线路管理，从而为服务提供商在客户的服务体验上提供了更清晰的可见度和可控性。”

这一最新的网络分析仪具备专为呼叫中心人员和现场技术人员而构建的诊断工具，可以更迅速地有效避免、预见并解决网络连接问题。该产品的主要功能包括：

铜线及光纤接入网的线路分析和管理能力，光纤接入网诊断：主动检测和定位光学性能退化及故障，升级预测：预测现网ADSL、ADSL2或ADSL2plus线路升级提速后的可达比特率，电话线缆诊断：对双绞线电缆进行主动维护，包括关联端口到双绞线路、双绞线路到电话线缆，以及同一电话线缆中的多线路的故障综合诊断。

结合Motive的客户服务控制台(Customer Service Console)，可帮助客服座席和现场技术人员迅速解决与网络相关的性能问题，同时可以分析额外可用带宽，从而发现销售提升的机会，结合Motive的业务管理平台(Service Management Platform)，可使其他Motive的产品，如家庭设备管理系统等设备相互关联，可同时从网络侧和家庭设备侧进行故障诊断以及排除。

Motive产品部门的负责人David Stevenson表示：“光纤的广泛应用，增加了以IP为基础的服务的成本和复杂性。通过采用先进的分析和服务管理功能，网络分析仪为网络带来了更高的稳定性和可靠性，降低了用户流失。加之该产品的线路预评估和网络优化功能，可进一步帮助运营商发现潜在的网络升级机会，并由此提升增值服务的销售。”今天，超过60家世界领先的服务供应商已经部署了阿尔卡特朗讯的集成线路测试解决方案，所降低运营费用高达70%。网络分析仪目前所管理的DSL线路数超过3500万。