一、笔记本电脑无法上网

手机可以连接上网，笔记本电脑通过无线和有线都可以连接上，但就是无法上网。

出现上述情况，有可能是以下几个低级错误：一是忘记插路由器连接外网的网线；二是外网的网线插得不对，插到连接内网的接口上；三是路由器出现了物理故障；四是连接了其他的无线信号。比较高一级的错误，配置不正确。像用户名或密码不正确，路由器的MAC进行了绑定，IP地址被限制了，或者本机的DHCP服务未开启等。

笔者碰到的情况是，一切配置正常，就是不转发数据。这种情况让我头疼了几天，检查不到任何错误的地方，还请朋友帮忙检查了一遍，都没有任何错误。从另一个角度想，自己没有任何错误，只能是厂商的问题了，路由器系统不稳定，或者理解为“死机”了（虽然并未死机，配置页面能正常打开）。此时的处理办法就是恢复出厂设置，重新配置数据。

还有一种情况是先天有缺陷。路由器用两三天后就上不了网了，不转发数据包，恢复出厂设置也不行。此时，笔者的处理办法有两个，一是把路由器放两小时，降降温后再使用，问题得到解决。二是给路由器升级操作系统，升到最新版本（有的还会有风险，升级不成功）。升级成功后，一般可以解决问题。遇到这种情况，最好找销售商更换商品，因为此次可以解决问题，不代表以后不出问题，毕竟这种情况是属于产品质量问题。

二、手机可以上网电脑不能上网

这种情况首先可以确定的是，基本正确，因为手机可以上网。为保险起见，笔者再次检查了一下路由器配置，查看防火墙有没有限制MAC地址被过滤。如此看来问题只能出在笔记本电脑上。

首先想到笔记本有问题，毕竟电脑用了很长时间了，操作系统几十万个文件难免哪一个文件出点问题，可问题在哪呢？缩小一下范围，通过ipconfig命令查看，发现没有网关，只获得了IP地址，此时当然不能上网了。为什么不能获得网关地址呢？把路由器、电脑重启一次，用杀毒软件扫描一遍，依然不行。

再缩小一下范围：路由器配置没有问题，问题在笔记本系统，系统不能获得网关，也就是网卡不能获得网关。这种情况有两种可能，一是其他程序影响网卡的正常运行，二是网卡自身有问题。第一种可能的情况不太好查，从第二种开始查，最简单的当然是把网卡驱动重新安装一下，这个即快又省时，因为ghost版本的系统，自带的驱动程序较多，所以卸载后能很快自动安装上。操作完成后，故障排除。

可是过了两天，同样的问题再次出现，解决办法与上次一样，可是没有成功。然后又卸载硬件，重新扫描获得网卡安装，还是不行。难道是其他程序影响的？回想一下最近安装的新程序，QQ更新了主程序，360安全卫士升级，其他什么也没有安装。一番思考后，决定下载最新的网卡驱动。最新版的网卡驱动安装后，还是如此，可以连接上，但是外网出不去，无法获得网关。想法换了不知多少个，没想到后来的解决办法更是简单――CMOS放电。关机取下笔记本电池，等一会儿，按住笔记本电源半分钟左右，完成一次放电。

经验总结

1、本例中所使用故障排查的方法是逐步缩小故障可能存在的范围。这个方法在故障排查中经常用到，它的关键环节和难点是，能抓住问题一下思考下去。

2、根据笔者的经验，一般笔记本的无线网卡不能获得网关与网卡的驱动关系较大，本例中是CMOS操作系统不稳定引起的，较为少见。实际上CMOS是主板上的一块可读写的RAM芯片，是用来保存BIOS的硬件配置和用户对某些参数的设定。它也是一个操作系统，它保存了网卡的一些参数设置，如果此操作系统出现问题，看来也会对网卡的正常使用产生影响。

　　以上就是家里用的无线路由器连接成功后，为什么还不能上网的几种情况及解决方法，希望对大家有所帮助！