针对大家在使用路由器过程中遇到的问题，小编我认为有必要普及一下路由器的一些小知识，我相信只要你认真看完，你就会豁然开朗，发现上网不再是难事!!

　　一、Wan口无连接

　　二、Wan口有连接，但连接失败。

　　三、宽带正常，可以ping通，但无法打开网页

　　四、无线不能连接，但有线连接正常

　　五、频繁掉线

　　五、安装路由器后网速慢

　　六、不能获取IP地址(不能获取外网地址、不能获取内网地址)

　　七、IP地址冲突的调整

　　八、VPN连接

　　一、Wan口无连接

　　Wan口无连接是安装路由器时最常见的故障之一，处理起来看似简单，实际上有可能根本

　　无解!Wan无连接主要有以下几种情况：

　　1、线路没有接正确!这是最应该批评的疏忽大意!有时候路由器这边Wan口倒是插上网线了，但是却没有连接到Modem上，LAN接入的没有连接到墙壁上的模块中。

　　2、网线连通性故障，主要是网线质量差，或者线序都不正确。对于Modem接入的路由器 ，通常Modem距离路由器都不远，只要线序没有问题，就算是很差的网线都可以正常连接 。对于LAN接入的宽带则要注意，如果楼道交换机到路由器之间距离比较远，网线质量必须过关，否则会因为线路质量差无法连通!这里网线不仅是网线本身，还包括水晶头、进户弱电箱、墙壁上面板、模块等一系列环节，其中任意一个环节不稳定都有可能导致WAN口无法连接!因此对于LAN接入的宽带路由器WAN口无连接的，必须慢慢一个一个环节检查。

　　3、速率不匹配。这个主要是对于LAN接入的方式的宽带。部分ISP偷工减料，楼道交换机到桌面被限制在10M的速率上，不能达到100M的标准。而目前大多数普通路由器都不支持10M的连接速率，因此会因为速率不匹配导致WAN无法连接!遇到这样的情况，可以找市面上小部分支持10M WAN口连接的路由器测试就清楚了。

　　4、Modem不稳定

　　这个情况很少遇到,但是一旦遇到则很难正确判断.故障表现如下：

　　Modem单独连接电脑可以正常拨号上网，Ping值正常，连接路由器，路由器WAN口显示无 连接，更换各个品牌路由器均无效果。因为单独连接电脑可以正常上网，则往往忽略 Modem的问题。实际上，这个情况Modem往往存在内部元件损坏的故障，主要是供电电容爆浆，导致供电不稳定，从而路由器连接失败!更换Modem解决故障!

　　5、ISP限制端口连接数

　　曾经遇到一个非常典型的案例，客户家跑了几次，更换了几个路由器，均显示Wan口无连接，只有发送没有接受。原因是ISP限制客户线路只能连接一台终端，因此一旦接上路由器就出现故障。解决办法：投诉工信部，或者威胁拆机，不再使用他们的宽带。遇到这样的问题很难处理，要知道，这里是天朝!

　　6、线序不对

　　这条与上边第二条的线序不对有明显区别，那是因为疏忽大意导致的线序故障，而此条则是线路维护员故意这样搞的。极少数ISP的维护员故意将楼道交换机出来

　　的网线线序按照他自己规定的做，这样不能工作在100M下，但可以工作在10M下，问题出来了!外边自己买的路由器因为此问题导致WAN口无连接，然后给维护员电话，维护员说只要电脑能联网就与他们无关。

　　实际情况是，他们维护员自己带路由器去客户处安装，安装之前首先在交换机处按照正确的线序做好接头，然后在客户家重做水晶头，当然也是按照正确的做法，然后安装路由器，收取顾客高价，并将原有的员贬损一番。此故障我遇到过两次，非常麻烦。

　　二、Wan口有连接，但连接失败

　　此种故障表现为，WAN口显示有连接，但数据包只有发送没有接收，或有接受到依然不能联网。

　　1、宽带欠费

　　2、用户名和密码输错

　　3、如果是绑定电话的，有可能绑定的电话欠费停机，导致宽带跟着断网。

　　4、之前顾客自己设置路由错误输入宽带密码，导致路由器使用错误密码频繁拨号，从而ISP后台锁死账号。

　　5、ISP的接入服务器出现不稳定故障，导致账号莫名其妙的自动锁死。

　　6、MAC地址绑定。部分ISP对于MAC地址采取了绑定的策略，因此更换网卡或者添加路由器之后，检测到MAC地址的变化，因此不予返回数据。遇到这样的情况，首先克隆正确的MAC，还不行的话，拨打ISP的客户电话，让对方在后台刷新一下数据，然后就可以正常调整了。

　　7、网线质量不过关，发送数据和返回数据出现大范围丢包或者错误包，导致连接失败。 更换水晶头和网线后再次测试。

　　8、电话线路衰减过大，导致modem信号不稳定，引起路由器拨号失败。

　　二、宽带正常，可以ping通公网地址，但无法打开网页

　　路由器可以正常连接宽带，电脑或者手机也可以正常访问路由器，但是不能访问外网。 此种情况主要是DNS设置需要调整。