TQ云呼叫中心是一款专业强大的企业办公通讯软件，界面一体化，操作简单，用户可以很轻松上手操作。TQ云呼叫中心提供了沟通系统、工具、流程、数据，企业自有系统提供客户信息处理与存储，将TQ呼叫中心与企业自有系统集成，在客户来电时提供完整的客户信息。

TQ云呼叫中心系统的界面

功能介绍

一体化

TQ云呼叫中心将企业各个联络渠道进行统一的集成管理，同时提供API接口对接集成CRM、ERP等第三方厂商系统，构建开放型企业通讯平台，提供通讯数据的存储统计分析，异地分支机构的一体化整合管理，搭建企业运营信息全景，为企业运营决策提供全面客观的数据支撑。企业管理者只需通过客户端登录管理平台即可实施获取企业运营数据，如客户满意度、员工KPI报表和媒体效果统计等，简化并降低管理成本，提高效率。

经济型

TQ云呼叫中心基于云计算的核心理念--资源和软件即服务，用户不需要为使用服务进行建设投入只需为服务付费，即客户不需要为使用呼叫中心购买设备、开发软件及运营维护等。因此无论对于服务商还是用户成本较低。国内外知名的云呼叫中心如NewVoiceMedia（简称NVM），TQ等为用户提供经济型价格（约30至47美元/座席/月），云呼叫中心企业用户覆盖欧洲美包括中国在内的30多个国家和地区。

多平台

多平台即微软提出的未来云计算模式“云+端”，这种模式应用在云呼叫中心中表现为用户可以在通过多种终端设备访问云端数据，如TQ云呼叫中心首次采用“云+端”模式，为企业用户提供了PC端、Web端、移动端（安卓、苹果）的多平台全兼容登录模式，支持家庭座席和移动办公。