商话通语音客服系统是一款功能强大，即插即用的电话呼叫中心录音客服系统,不引发集成费用或额外话费，是集客户关怀服务与营销服务于一体的将电话和电脑通过连线，即可简单完成：通话弹屏、通话录音、批量拨号、回访提醒、短信收发、业务分析等重要工作。

商话通语音客服系统适合CTI呼叫中心、客户服务投诉中心、旅行社及各类旅行网、电话订票中心、证券交易咨询服务中心、物流货运配送公司、800 400客户服务中心、酒店及商务中心、VIP贵宾管理、物业管理中心、所有客户服务及客户管理的各类企业。坐席可扩展，电话呼叫和业务工作可做接口，量体裁衣使用。提供坐席范围在1到128个之间，对呼叫质量和管理要求比较严格。电话呼叫部分相对独立，业务结合好，贴近用户的使用要求，系统可靠性高。