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乐教乐学电脑版出现安装出错问题

在windows版本安装时，出现以下错题！应用程序正常初始化0xc0150002失败。请单击确定。

解决方法

这是由于电脑操作系统安装的精简版的原因，安装vc2005_x86.exe，vcredist_x86.exe两个文件就可解决，（文件下载地址：点击下载 ）；也可以上网搜索下载两个文件；或联系乐教乐学技术远程解决。

乐教乐学电脑版程序停止运行

第一种情况
如果只是偶尔出现停止运行的话，可能是由于手机的内存不够引起的，这样的情况清理下手机正在运行的应用程序就可以了

第二种情况
如果上述方法不好使，可以考虑是不是应用程序该升级了，点击“我的”，在系统设置中查看版本信息，如果有更新版本的话，可以选择更新。

乐教乐学电脑版无法定位程序输入点

当电脑提示“无法定位程序输入点GetLogicalProcessorInformation于动态链接库KERNEL32.dll上 ”时，请下载安装以下两个程序，并都进行安装。1. vcredist_2010_x86.exe；2.vcredist_x86_2013.exe，具体可百度搜索下载。

乐教乐学电脑版显卡版本过低

如果pc客户端启动时提示：您系统安装的OpenGL图形驱动程序版本过低，请升级显卡驱动。

解决方法1

可以下载文件opengl32.dll(点击下载)后，拷贝在乐教乐学安装目录的lejiaolexueljshell目录下。举例：

解决方法2

可以用驱动精灵之类的软件更新一下显卡驱动，如果还解决不了，请升级硬件。

电脑版乐教乐学安装出错

在windows XP 或部分win8 在安装乐教乐学电脑版时，可能出现以下错误或其他提示！应用程序正常初始化0xc0150002失败。请单击确定。

这是由于电脑操作系统安装的精简版的原因，安装vc2005_x86.exe，vcredist_x86.exe两个文件就可解决，可以上网搜索下载两个文件；或联系乐教乐学技术远程解决。

如电脑出现“无法定位程序输入点GetLogicalProcessorInformation于动态链接库KERNEL32.dll上 ”时，请下载下面两个程序，并都进行安装。
文件1 vcredist_2010_x86.exe
文件2 vcredist_x86_2013.exe

乐教乐学APP闪退解决方法

手机包括华为、小米、oppo、vivo、魅族等安卓系列的手机。
第一步：在手机中找到“文件管理”，因手机不同，名称可能有“文件管理器”、“我的文件”、“文件”等，如下图所示——

第二步：在文件管理中，找到“ljdata"，删除整个文件夹，然后再去桌面点击乐教乐学即可