软件介绍

EasyLiao客服系统是一款适合网络客服们使用的在线聊天工具，我们不仅可以通过这款软件来和自己的客户进行实时沟通，并且还可以知道他们浏览的页面，从而提供最专业的解答。

软件简介

EasyLiao智能客服系统是易聊科技出品的一款专门用于客服在线聊天的客服工具，通过EasyLiao智能客服系统能够有效追踪到每一个访问网页的用户，并与其进行交流，有需要的可以下载使用。

EasyLiao客服系统软件特色

全渠道流量接入

一站式整合Web、CC、Wep、APP、微信、微博、邮件、短信。

先进的底层构架

模块组件化好搭建和开发，可扩展性和可塑性极强，能够迅速迭代出垂直版本

全流程系统数据打通

支持售前数据打通，线索跟进控制，售后客户管理；支持对接业务、订单、CRM等，实现 360度全景工作台。

全维度数据分析与统计

流量、名片、接入对话，接待客服等数据分析，跨渠道整合用户每个触点的行为轨迹，交互记录，沉淀数据资产。

灵活部署

支撑公有云、私有云、本地部署三种模式，适配企业不同发展阶段的部署要求。

开放共享

API化设计，开放全业务API接口，自定义UI，报表，支持私有化定制开发。

安全可靠

三层架构部署、c语言客户端、DDOS攻击防护，防篡改风险监测，数据主从热备。

智能应用

智能识别、智能分配、智能切换、智能输入、消息预知、提高服务效率。