软件介绍

京东咚咚商家版是专门为京东的卖家们设计的聊天管理工具，由于商家想叫你与买家来说需要处理的客户量确实有点庞大，因此京东咚咚商家版给予用户们非常便捷的恢复方式和即时的消息处理提醒，从而使得用户不会遗漏任何一个顾客的需求，是的自己的商家有更好的服务好评和用户信任。

京东咚咚商家版拥有客服所需要的所有功能，在这个基础上又为用户们精简了这些功能，如一键连接电话、语音转文字、各种插件使用和用户名单等等服务，都在竭尽所能为用户们带来最好的商家回复服务，有需要的小伙伴们，可以在本站下载京东咚咚商家版。

软件功能

1、便捷联系 直达用户

支持客户管理 对近期下单，咨询的用户主动发起聊天

2、一键通话 短信直达

外呼/短信功能 双方均为隐藏号码 保证安全

3、客服数据 一站集合

支持高效客服管理 客服组长管理子账号

客服个人销售出勤工作量满意度各项数据一目了然

4、语言转文字 沟通无阻

顾客语音可转换成文字 语音消息 轻松处理

5、插件拓展 更强大 更高效

应用中心 集合多方插件

现已开通:咚咚助手 议价 传美打印等

6、添加备注 提升效率

实时记录客户备注、订单备注，客户需求不遗漏

京东咚咚商家版使用说明

一、咚咚工作台软件登录方法

1.在登录界面输入账号和密码，“记住密码”和“自动登录”根据个人情况选择勾选与否。

2.如果需要注册新账号和修改账号密码，请直接点击上图框出按钮“注册账号”和“找回密码”。点击后，将直接外链到京东官网的注册页面和修改密码页面，随后填写相关信息进行注册、修改即可。

3.在点击登录之前请先选择上线后的状态，目前状态分为：“我在线上”和“挂起”两种。为了提升客户体验，此处建议选择“挂起”后再登录。

二、京东咚咚工作台聊天

1.安装好了就是在桌面显示的，我们就是可以登录了。

2.聊天窗口和阿里旺旺有相似之处，你可以试着找一个卖家交流一下。

3.咚咚工作台里还有各种丰富的表情任你选择的，你可以根据自己喜好来选择。

更新日志

1.全新UI改版

2.新增外呼/短信功能

3.顾客语音可翻译文字

4.客服个人数据展示

5.新增应用中心，多方插件集合