诺诺助手诺诺助手

诺诺助手软件功能

一站式快捷服务入口：办税索引、故障申报、服务记录、自助缴费;

远程桌面协助、截图、文件传输、串口抖动;

诺诺助手软件特色

1、在线服务

包括服务排队(有按服务单位和服务产品两种排队方式)、即时交流、文件传输、远程协助等。

2、故障申报

3、服务记录

上门服务在线跟踪、历史服务记录查询

4、日常应用

常用软件的识别和拖放(防伪开票、企业管理软件、网上认证等)，常用网址快捷导航

5、自助交费

目前支持自助交费的产品包括：防伪开票、企业管理软件、网上认证以及远程抄报。点击诺诺助手面板底部交费图标可进行服务在线支付

6、消息提醒

提醒的消息类型包括：服务到期提醒、账户变动提醒、新闻政策提醒等，点击诺诺助手面板底部消息提醒图标还可以查看提醒记录

7、知识库

提供财税相关知识库信息，点击诺诺助手面板底部知识库图标即可查看

8、其他功能

如一键登录诺诺服务平台、密码复位以及密码修改

诺诺助手安装步骤

1、在本站将诺诺助手下载下来，并解压到当前文件夹中，点击其中的NuoYan.exe应用程序，进入安装向导界面，接着点击自定义选项。

2、选择软件安装位置界面，华军小编建议用户们安装在D盘中，选择好安装位置点击下一步。

3、诺诺助手安装结束，点击完成即可。

诺诺助手使用方法

1、诺诺助手登录

【登录账号为企业税号，登录密码默认zjaisino】【装有开票软件的电脑系统自动获取登录名称和密码，用户点击登录按钮即可】

两种登录方式：

①双击桌面诺诺助手快捷图标进入登录界面。

②诺诺服务平台首页，右侧导航-在线服务-远程服务，点击远程服务进入登录界面。

2、功能使用

>>在线客服

选择服务类型(如地税)，点击进入聊天会话窗口，可进行在线交流、文件传输、远程协助。

①双击桌面诺诺助手快捷图标进入登录界面。

②诺诺服务平台首页，右侧导航-在线服务-远程服务，点击远程服务进入登录界面。

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>>故障申报、服务记录、日常应用

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>>自助交费、消息提醒、知识库

①诺诺助手提供在线自助交费功能，点击诺诺助手面板底部交费图标可进行服务费在线支付;

②诺诺助手提供在线消息提醒功能，如服务到期提醒、账户变动提醒、新闻政策提醒等，点击诺诺助手面板底部消息提醒图标还可

查看提醒记录;

③诺诺助手提供财税相关知识库信息，点击诺诺助手面板底部知识库图标即可查看。

诺诺助手常见问题

问：诺诺助手登录名称和密码是什么?

答：登录名称为贵公司税号，密码默认为zjaisino

如提示登录失败，请先确认税号和密码是否输入正确，再确认是否提供过贵公司税号，没有的情况下用户可通过诺诺助手客户端登录页面顶部账户菜单注册新的账户，注册时请仔细选择企业所属区域，以便我们准确定位到当地服务人员为您提供服务。

问：诺诺助手如何修改文件存储路径?

答：1、临时路径：文件传输接收时点击允许接收右侧的三角按钮，选择其他路径即可自行选择临时的存储路径，见下图所示：

2、默认文件存储路径设置：诺诺助手登录界面上方的菜单栏-选项-系统设置可以进行默认文件存储路径设置，见下图所示：

点击选择按钮自行设置默认路径后再点击确定按钮即可。

问：如何卸载诺诺助手?

答：方法一：安装并打开电脑管家软件，选择进入软件管理选项，点击卸载选项，在列表中找到诺诺助手软件，点击卸载即可

方法二：安装并打开360软件管家，在卸载选项的列表中找到诺诺助手软件，点击卸载即可

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