鱼塘微客服是一款覆盖全面的微信营销管理系统，支持企业公众号、服务号、订阅号、小程序基于微信的多种渠道，拥有客户来源分析、客户沟通、客户激活以及客户裂变等4大核心功能，强大客户挖掘功能让营销更简单。

鱼塘微客服特色

多客服同时在线与粉丝随时互动

将公众号从单向传播的媒体，提升至双向互动的营销平台

所有公众账号客户咨询信息全部对接鱼塘，粉丝关注、新到消息铃声提醒，即时接待;

多个客服同时在线，可绑定多个公众号，一个客服同时接待多个粉丝咨询，同时接待数量无上限，聊天记录长期保存;

有PC版，APP版，小程序版等多终端覆盖，公众号转化率提高达400%+，客服成本降低80%+。

强大粉丝画像及管理功能

多维标签粉丝画像，只给客户想要的

鱼塘软件粉丝画像可对每一位粉丝进行多维度的精细化标签分类(职位、来源、喜好、年龄段等等)，正确画像。

根据画像标签对粉丝进行分类提取筛选，向筛选出的用户推送准确信息，内容更准确，营销更有效，真正做到精细化运营。

对于48小时内沟通粉丝进行无限群发，还能设置定时邀请、自动提醒，方便客服跟进;对于超过48小时未沟通的，鱼塘软件将会给你带来惊喜。

100万渠道二维码，准确监控粉丝来源

为企业推广节省50%以上的广告费用

二维码被广泛应用于各个媒体渠道，但是你的粉丝来源于哪个渠道?哪个渠道来多少粉丝?这些渠道来的粉丝是否转化成为了顾客呢?

鱼塘软件渠道二维码功能将会帮助企业解决这个来源渠道统计问题，哪个渠道有效、哪个性价比高，一清二楚，让企业广告投放更准确更有效。

一对多“多媒体”沟通服务

全方位满足新媒体时代用户沟通习惯

鱼塘软件让服务不仅仅局限于文字，支持视频、语音、图片、图文以及二维码等多种形式来丰富您与客户的聊天内容，客人感觉更直观。

同时可以把常用话术加入到知识库，生成快捷回复，大大提高工作效率。而且还能够把客人发过来的语音自动翻译成文字内容。

强大的客户二次挖掘功能

每天多挖30%的客户

通过使用鱼塘软件，我们可以对公众粉丝进行再次挖掘，只要客户不取消关注，就可以在48小时内，对客户进行多次沟通!

据我们客户反馈，微信客户的二次开发转化率，可以达到30%!如果一个企业每天有100个微信客户可以二次开发，那么就可以再成交30个客户，平均每个客户成交成本是100元;

那么一年就可以为企业节约广告费：30×100×365=109.5万元.这个效果是在pc上做网络营销无法达到。

公司管理平台，让你对员工了如指掌

即使员工离职也带不走客户

所有客户均在您自己的微信公众号中

鱼塘软件可以为每个员工设置了对应的职责权限，分工明确，确保每个人都能按照职责完成自己的工作，保证工作效率。

账号的高级操作权限属于企业，通过后台操作日志，企业管理人员可查看某时间段某人员的具体操作，职员工作情况一清二楚。

鱼塘微客服安装

1.到本站下载安装鱼塘微客服，打开安装程序，点击浏览选择安装位置

2.建议创建快捷方式，方便今后使用

3.稍等片刻

4.最后点击结束即可，软件安装完毕