支付宝

　　这个时代，我们已经习惯于在网上找到一家评分高的美发店，但是面对众多发型师，我们还是不知道孰好孰坏，如何选择，很容易出现一剪剪坏后悔3月的情况。

　　为了解决这个痛点，支付宝口碑近期推出了“手艺人”的功能，将美发店里的每个造型师展示在网上，让顾客可以通过评价和造型图选择造型师。做到了优质技师一目了然， 从而帮助顾客更好的选择造型师。顾客还能直接线上预约理发师，剪完头发直接通过支付宝支付。一切，都用手机搞定。

　　对美发行业商家来说，“手艺人”产品是其互联网时代转型的巨大进展。

　　在一家美发店里，有的发型师擅长剪发，有的发型师擅长染发，然而用户对此一无所知。发型师没有一个平台可以展示自己的作品，造成了双方信息的不对称，导致了用户的体验变差。“手艺人”产品让发型师在支付宝口碑店铺内拥有个人主页，展示个人作品和才华，从而帮助他们曝光，提高知名度，打造品牌。这样一来，就消除了发型师与用户间的信息不对称，让发型师和顾客互相了解，互相信任。

　　其次，“手艺人”可以大大减少商家的营业成本。 传统的美发店中需要聘请收银员，还需要招聘推广人员张贴广告、路边拉客。仅这部分的人力及物料成本，每年每家店就花去十几万，十家门店就是上百万。

　　而接入了支付宝口碑的服务以后，顾客可以扫码买单，让“手艺人” 兼职收银员，降低店铺运作成本，提高效率。今年9月，支付宝口碑在综合生活服务领域发力，给美容美发、KTV、休闲娱乐、亲子、婚纱摄影等行业的商家，提供免费入驻、免费开放流量的支持，吸引商家进驻。同时，商家还可以免费使用口碑提供的“支付即会员”等系列产品，去持续的触达和运营到店的顾客。短短一个多月的时间，已经有几十万商家进驻支付宝口碑平台，业务覆盖全国300多个城市，超过3000家服务商在帮助商家开店、推广与运营。

　　“手艺人”产品不止美发行业可以用，美甲、美容、健身、按摩等行业都能用。未来，这个产品必将帮助各个行业消除信息不对称，节省大量成本，提升用户体验，从而推进互联网时代的转型。

　　今年，支付宝口碑双12全球狂欢节将于12月10日至12日在境内外300多个城市举行，百万级的商家会参加本次活动。 除本地生活服务行业商家外，众多餐厅、超市、便利店等也将加入这一线下消费节日。支付宝口碑目前已经覆盖全国超过120万的线下商家，日均交易笔数超过1000万笔。除结美发行业外，支付宝口碑服务还覆盖餐饮、超市便利店、结婚行业、休闲娱乐等多个线下消费服务领域。