尽管小陈对这个低温的解释十分狐疑，但客服人员把iPad2用电吹风吹了吹，就一切恢复正常了。客服人员说，这种情况是iPad2电池自身的问题，无法返厂修理，只能在使用的时候多加注意，尽量在室内使用和充电。

记者昨日致电苹果官方客服，其客服人员承认在温度太低的情况下，iPad2电池有时会出现无法充电的情况，原因是电池设置了温度过低保护。而在iPad2的使用信息指南中，确实有一段说明为“请在温度始终介于0℃-35℃之间的地方使用ipad”。但经网友测试，iPad2在10℃以下便会出现“罢工”。“因为低温就不能充电，这电池也太娇气了，难道每次充电前还要把iPad2塞怀里先焐焐热？”有网友调侃道。