微软今天向快速通道Insider成员发布了Windows 10 PC和Mobile预览版14926。自推送之后，Windows预览体验计划负责人Dona Sarkar在她的博客文章更新了已知问题列表：

　　我们正在调查部分用户的报告，他们升级到14926版本后，pin密码键盘不出来从而无法解锁手机，即使重启后手机也不行。如果你遇到这个问题，可以按照以下步骤重置无响应的手机(硬重置)，然后你的手机可正常运行14926版本：

　　如果手机没有响应并且无法访问“设置”，则可以使用硬件按钮来重置手机。在Lumia手机(和其他一些手机)上，执行以下步骤重置手机：

　　1、同时长按“调低音量”和“电源”按钮，直到感觉到振动为止(大约 10 到 15 秒)。

　　2、在感觉到振动时释放按钮，然后立即长按“调低音量” 按钮，直到看到一个大感叹号为止。

　　3、显示该感叹号后，按照以下顺序按下面的四个按钮： “调高音量”、“调低音量”、“电源”、“调低音量”。

　　4、你的手机将立即自行重置并重新启动。(完成重置可能需要一段时间。)

　　我们也在调查另一个报告，升级到14926版本后，有些手机不能使用SIM卡。硬重置也可以修复这个问题。查看这个论坛帖子获取更多信息。