有些客户会尝试使用默认的Windows 7旗舰版组件，如Internet Explorer 8和Windows媒体播放器，会发现查看媒体文件，这在某些情况下，他们将无法做到的。微软解释说，IE8和Windows媒体播放器的配置不当可以防止最终用户观看媒体通过超链接。微软已经解决了的问题，通过对Windows 7的最新版本的稳定性和可靠性更新发布本周早些时候不过，该公司也有一个独立的知识库问题文章。

微软报道。“使用Internet Explorer 8运行Windows 7，你浏览一个网页包含一个链接到一个媒体文件。你点击链接在媒体播放器打开媒体文件。而不是看到媒体开放运行媒体播放器，会出现类似下面的错误信息：“无法显示网页”、“
据Redmond公司上述问题影响到Windows媒体播放器只有特定的媒体文件的播放，虽然软件巨头没有透露是哪些。同时，播放问题只发生在Windows媒体播放器是由最终用户点击Windows 7中的Internet Explorer 8个环节展开。微软解释说，Windows 7的SKU以及所有的Windows Server 2008 R2版本是受影响的问题。一个简单的手动解决方法，问题是要使Windows媒体播放器的Windows 7默认的媒体播放器。
微软说“要解决此问题，请按照下列步骤操作：打开控制面板。单击程序。单击“默认程序。单击“设置程序访问和默认计算机。在对话框中，单击“扩展自定义截面。在选择一个默认的媒体播放器，点击Windows媒体播放器，然后点击OK。重新启动Internet Explorer，”。