在WIN8系统中，用户会遇上USB设备无法使用的情况，而遇上所有的USB设备都不能使用且无法启用通用串行总线控制器，像这样的情况是比较少的，当然如果你遇上了可以通过以下方法来解决。

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首先要你做如下操作，得先配备PS/2的键盘和鼠标，要不你也是无法操作的。（以下方法针对“通用串行总线控制器错误提示：“由于其配置信息(注册表中的)不完整或已损坏，Windows 无法启动这个硬件设备”的问题）；

具体操作步骤：

1、按下WIN+R打开运行，然后输入 regedit 回车打开注册表编辑器，如果你只有鼠标可以使用同那么打开文件夹到C:\Windows\找到Regedit.EXE 双击打开。

2、依次展开下面的注册表项：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}

3、在这下面有很多用“{}”括起来的项，一个一个的点开，看右面窗口有没有“通用串行总线控制器（Universal Serial Bus controllers）”这些文字，在右面窗口找到“upperfilter”项或“lowerfilter”项并删除。





3、删掉后重启电脑或者在设备管理器的菜单中，www.win10net.com 点“操作”---“扫描检测硬件改动”，让系统自动重装一下驱动即可。




过通上述的操作，USB设备就全部恢复能用了~本文由系统盒整理，希望对大家有帮助。