微软发布最新win10正式版系统已经有一年时间了，许多用户都从Win7/Win8升级win10正式版系统，想体验一些最新版本的系统。但是在升级时卡在32%很久，如果强制关闭后，那么可能会回滚到之前的系统，怎么回事呢？大家不要着急，下面小编给大家讲解具体的解决方法。

故障原因：称该问题是由不兼容的驱动或者硬件所导致。她表示，微软目前正在与相关硬件厂商合作，争取早日解决各种兼容性问题。不过兼容性问题大多只能改善100%解决可能性比较小，毕竟硬件厂商太多，不可能做到100%。

解决方法：

1、在开始安装程序之前，拔出任何已连接USB设备，包括外接显示器等；

2、检测当前设备所有硬件是否支持Win10系统，可通过硬件厂商官方网站进行确认；还需要通过Windows更新程序对现有硬件驱动程序进行全面升级；

3、运行Windows更新疑难解答（中间允许程序使用管理员权限），检测并修复任何Windows更新错误；

4、通过以下命令卸载所有无用的驱动程序，方法如下：

1）在搜索框中输入CMD后，选择第一个结果，并在上面单击邮件选择“以管理员身份运行”；

2）在其中执行以下命令（复制粘贴后，按回车，如下图）：rundll32.exe pnpclean.dll,RunDLL_PnpClean /DRIVERS /MAXCLEAN；

5、重启设备；

6、由于某些情况下网卡驱动也会产生兼容性问题，因此建议相关用户采用Win10正式版ISO镜像

安装方式进行升级，此时并不推荐用户使用默认的推送升级方式。成功下载镜像后，最好卸载无线网卡驱动（如果有），安装过程中暂时使用有线网络连接；

7、在升级开启后，不要选择“下载并安装更新”，而应该选择“不是现在”（如上图），避免任何自动安装驱动可能导致的兼容性问题；

8、运行磁盘清理程序，并选择清理系统文件。

如果Win7/Win8升级win10正式版系统时卡在32%很久，可以参考上述方法解决，如果上述方法没办法解决，可参考：U盘安装windows10系统详细图文教程或者硬盘安装windows10系统的方法