我们在使用WinXP系统电脑打开软件的时，会发生异常未知的软件异常。最近，有用户在打开网页的时候遇到问题，页面会自动关闭，并弹出：应用程序发生异常 未知的软件异常（0xc06d007e）的对话框。怎么办？那要如何去解决它呢？下面，小编就和大家说一下WinXP应用程序发生异常/未知的软件异常的解决方法。

　　步骤如下：

　　1、打开一些网页时，页面会自动关闭，并弹出 应用程序发生异常 未知的软件异常（0xc06d007e） 的 对话框，如下图：

　　2、此问题是页面要调用Windows Media Player，可是对于许多网友安装的是精简版的系统，使用了过度精简的系统，或者无意中Windows Media Player的组件损坏了，就会出现上述问题。

　　那就需要大家重新安装Windows Media Player 10或11其中任意版本即可解决该问题。

　　3、下载完后，点击安装，如下图：

　　4、安装的过程需要验证，

　　（。注意！！！

　　5、安装windows media player11

　　一、点击验证，通不过，点击完成； 二、再次安装windows media player11，先不要急着点击验证，切记切记！打开C：\Documents and Settings\All Users\Application Data\ （复制到地址栏） 删除Windows Genuine Advantage这个文件夹，然后断开网络，在网上邻居上禁用本地连接，或者你干脆拔掉网线好了。 ）

　　如下图：

　　6、安装中，如下图：

　　7、安装完成后，点击对话框中的【重新启动】，重启电脑，即可完成！

　　WinXP应用程序发生异常/未知的软件异常的解决方法就给大家详细介绍到这里了。如遇到这样的问题，请参考上述的解决方法去解决，解决后就不会出现这样的问题了。