问：最近遇到一个很奇怪的问题，就是在Windows XP中复制、粘贴文字时会出现乱码，而且不但在窗口界面中，即便在“记事本”程序里也会出现这个问题，而在同机安装的Windows 98系统中就没有类似现象。请问如何解决这个问题?

　　答：导致该问题的原因是输入法设置不当。Windows XP默认的输入法为英语，键盘模式为美式键盘，这个选项一直也用于Windows 98中，同时提供的还有中文键盘的模式，由于Windows 98中使用美式键盘没有任何问题，所以大家在设置的时候，也就习惯性的把中文键盘删除，只保留英文键盘。就是因为这个原因才导致复制时出现乱码的问题。解决的办法是删除英文的美式键盘模式，添加中文键盘模式并且设置为默认值。具体操作步骤是：在系统桌面任务栏上的语言栏单击鼠标右键，在弹出的菜单中选择“设置”命令，进入到“文字服务和输入语言”对话框，切换至“设置”选项卡，在“已安装的服务”列表中找到键盘模式为美国英语键盘布局的英语输入法，将其删除，然后将默认的输入语言设定为“中文(中国)-简体中文-美式键盘”，最后保存退出即可。若不能解决问题，建议您在剪切和粘贴时都启动中文输入法，这样也可以消除乱码现象。