我们知道，Word是一款最常见的办公软件，特别是对于办公人士来说非常重要。不过，有些电脑用户在使用Word这款办公软件的过程中有时也会遇到一些问题，比如，用户遇到word文档打开失败提示“发送错误报告”问题，那么，这种情况该怎么来解决呢？下面，小鱼一键重装系统小编就和大家详细介绍处理方法。

     具体操作步骤如下：
     1、首先点击任务栏上的库图标，打开电脑资源管理器。
     2、在资源管理器中点击左上角的工具按钮。

     3、在下拉菜单中点击文件夹选项按钮。打开文件夹选项的设置界面。

     4、在文件夹选项设置的界面上，点击上方的第二个标签页，即查看。

     5、向下拉右边的进度条，找到显示隐藏的文件、文件夹和驱动器选项，然后在其前面选定，即点上点。然后确定退出。

#p#副标题#e#6、这时再打开资源管理器。在上方的地址栏中输入 C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates 这样一个地址，然后回车打开。如图，这一步很关键。

     7、接着，把所有带有Normal名字的文件全部删除，不要删除文件夹。

     8、再打开word就可以正常使用了。
     通过以上操作我们就可以解决word打开失败提示发送错误报告问题了，有需要的用户不妨也来参考本文方法来处理，希望可以帮助到大家。