软交换技术还是比较常用的，于是我研究了一下软交换技术在企业应用中的实际应用，在这里拿出来和大家分享一下，希望对大家有用。统计显示，电信运营商大约80%的收入来源于占总数20%的企业集团用户，他们是电信业务需求最为旺盛、要求最高、使用频率最高的群体。目前，企业通信建设的需求在向着综合化、个性化的方向发展，企业的运作也越来越依赖信息的自动化程度，因此，如何经济、高效地部署企业通信系统成为运营商关注的重点。

由于技术和历史原因，企业为了适应当时企业通信的要求，在不同时期建立了各种内部通信网络，这些网络都存在着一些问题。随着一些企业的规模不断壮大、业务不断发展以及企业管理模式的完善、机构分布日趋复杂，对于通信量和通信业务种类的需求也越来越大。

软交换技术是在IP基础设施上提供电信业务控制能力的体系结构和实现技术的总称。它的关键特点是采用开放式体系结构，将业务与呼叫控制分离，呼叫控制与承载分离，因而具有良好的结构扩展性。我们可以看到，软交换技术目前已经在电话业务领域获得了许多成果，在多媒体和移动业务领域也得到了许多进展。这些进展体现了软交换技术在IP基础设施上实现话音流和媒体流处理、承载控制、呼叫处理以及业务控制方面都取得的成就，标志着软交换技术作为一个新的电信技术已经基本成形。

开放的业务平台。软交换将业务与呼叫控制分离，使得上层业务与底层网络无关，任何业务提供商均可根据市场需求快速灵活地开发新业务，企业可以根据其需求选择合适的新业务、新功能。多网络的融合，软交换技术实现了多网融合，把传统PSTN、移动、数据和有线电视等各种网络统一为一个以IP为基础的综合、统一、多业务网络，从而简化了网络层次和结构，避免了建设维护多个分离业务网所带来的高成本。

设备占地少，运维费用低。软交换系统各网元设备的占地比PSTN设备少很多，大大节省了设备投入与机房占地，工程实施也更加经济方便，在后续网络建设过程中相关机房建设、维护管理等追加投入资金减少。网络部署简单，组网灵活多样，可根据用户容量和网络规模自由扩展。提供实时的、综合的、基于策略的网络管理模式，还提供集中远程网络管理维护功能。

从以上几个方面可以看出，将软交换技术应用于企业内部的通信系统，不但可以解决传统企业通信网络存在的许多问题，还可以满足现代企业通信网络的需求，除此之外，采用软交换技术可以为企业提供更加丰富多彩的业务套餐服务，例如企业内部短消息、密码计费、秘书服务、语音邮箱、上网、SOHO、综合卡号、企业视讯、闹钟服务、一机多号等业务组合。

“MyOffice业务”是UT斯达康公司专为大企业客户提供的一种通信解决方案，它通过UT斯达康mSwitch软交换系统将某企业跨越多个地域的各个办公地点连接起来，组成了一个无须缴纳长途话费的“虚拟连线”。并且除了实现所有广域Centrex基本功能外，还可以提供多种接入方式以及支持多种增值业务。

UT斯达康MyOffice业务解决方案可以为一个新的企业在没有任何通信设施的情况下，提供集成的产品和解决方案，也可以为企业升级到新型的IP融合网络提供便捷的途径，既保护了企业的原有投资，又使企业享受了IP话音具有的价格优势，企业易于接受。尤其对于那些长期使用PBX的企业，有助于实现运营商和企业双赢。除了基本的通信业务，UT斯达康基于mSwitch软交换体系结构的MyOffice企业通信系统还可以提供以下新业务，从而大大提高工作效率。

Web会议业务。Web会议业务提供一个具有交互功能的语音和数据会议系统，支持全面灵活的动态通信环境，员工无论是在办公室工作，还是在家中，无论使用电话终端还是Web浏览器，都可以预定或即时组织电话会议，从而提高生产效率，减少企业不必要的差旅开支。

统一消息业务。统一消息业务将语音、传真、电子邮件、短消息等所有信息在同一位置存储和管理，并为每一个员工开辟语音信箱。企业员工可随时随地通过电话、传真、手机、PC等通信设备发送与接收属于自己的信息，例如可以通过电话“收听”E-mail，从而及时获取客户邮件信息，快速作出反馈，提高客户满意度。

一号通业务。申请了一号通业务的员工有一个主号码，还可自由定义任意个关联号码(如家庭电话、手机等)。当客户拨打此一号通主号码时，可按照此员工的要求，将相关关联号码顺序振铃或同时振铃。这样，员工不论在何时何地都不会漏接电话，贻误商机。该业务对于企业的销售人员和部门领导显得特别重要。

点击拨号业务。企业可以在其位于互联网页面的广告位上设置一链接项，当上网用户执行点击操作之后，用户就可以通过mSwitch系统对广告方的电话号码发起呼叫。通话结束后，本次通话的费用将被记在该企业的账上，真正让企业做到小投资大影响。

展望未来，软交换技术有着美好的前景和市场。它的技术特性与结构特点使企业集团可降低网络建设和运营维护成本，引入新技术，享受新业务，从而满足其内部员工和外部客户不断增长的通信需求。UT斯达康公司密切跟踪软交换技术，其基于mSwitch软交换系统的MyOffice解决方案，可以给企业提供一个既能满足企业通信业务需求，又具备较好的性价比，并适应未来通信网络发展的解决方案，必将帮助运营商在争夺大客户的市场竞争中立于不败之地。