一、问题描述

最近一客户office365老是提示盗版，就买了一个正版的office365软件，但是客户弄了好长时间，还提示是盗版，这时客户就很生气了，为什么我买了正版的office365还提示是盗版呢？

打开word使用就提示，要获取正版Office你的许可证并非正版，你可能是盗版软件受害者。明明已经花钱购买了office还是一直提示是盗版，相信很多人都很抓狂吧。

和即到哥一起看一下是什么问题吧！

二、解决办法

office365软件是通过帐户联网激活的，我们来检测一下，客户是否已经使用正版软件帐户登录激活了。查看到客户的帐户信息是对的，而且office的产品已经激活，那为什么还报盗版信息呢？

难道是客户的登录帐户没登录好，重新启动电脑，将office365帐户退出，重新登录，发现还是提示盗版的受害者。

这时，即到哥，发现一个小细节，将用户office帐户退出，office产品还是显示激活，激活的产品是office365专业增强版本。

询问客户，客户说买的是498元的，查看客户的价格后，发现客户购买的是498元/年的家庭版本office。

那就知道原因了，客户购买的版本和安装的版本不是同一个版本，当然提示盗版了。买了一个家庭版本的office想用专业版本的office那价格也一样。

重新安装家庭版本office365，卸载office 365。

图片正在卸载。

因为客户有outlook软件，卸载office 365不会对outlook数据进行删除，但是备份一下最好。

登录microsoft官方网站，下载office365家庭版本软件。

下载完成。

开始安装。

正在安装中...

安装完成。这时再次打开office365查看时，发现怎么还是专业增强版2016，我明明下载的是office 365家庭版本。

原因是客户之前安装的是office365时，安装了一个KMS自动激活工具，导致在联网下载安装的时候，自动激活成了office365专业增加版。那如何将Office365专业增强版更换成office 365家庭版本呢？

在系统搜索输入cmd，找到命令提示符，右击以管理员身份运行。

在命令提示符中，输入：cd C:\Program Files\Microsoft Office\Office16

这个是默认的office365安装路径。

然后再输入：cscript ospp.vbs/dstatus查看KMS破解office365软件的KEY，破解密钥是什么，可以查看到已安装产品密钥的最后5个字符是:WFG99。

输入卸载破解版本密钥命令：cscript ospp.vbs/unpkey:XXXXX（XXXXX就是填写上面查看来密钥的最后5个字符）。

将office的KMS卸载完成后，查看office的信息，此时不在显示office是专业增强版。

重新登录家庭版帐户。

输入购买时的帐户。

选择接受许可协议，重新许可。

此时可以看到帐户登录成功，而且版本已经是Microsoft Office 365，后面没有带专业增强版。

这时再次打开office软件，不再报盗版提示了。